Об итогах работы с обращениями граждан по жилым объектам

20 октября 2014 года в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области проанализировали итоги работы отдела государственной регистрации прав на объекты недвижимости жилого назначения за девять месяцев 2014 года.

Деятельность отдела государственной регистрации прав на объекты недвижимости жилого назначения Управления Росреестра по Челябинской области касается жилых объектов, находящихся в трех территориях Южного Урала (Челябинском городском округе, Красноармейском и Сосновском муниципальных районах). Его начальник Ольга Недюдина предоставила итоги работы этого подразделения за девять месяцев текущего года. В том числе была проанализирована работа с письмами граждан, поступивших в этот отдел.

Так, за указанный период в 2014 году со своими вопросами и проблемами, связанными с госрегистрацией жилых объектов, в отдел обратились 91 заявитель, это в полтора раза меньше, чем в прошлом году. Большая часть граждан (78%), чтобы получить ответы специалистов, воспользовалась информационными системами посредством сайта Управления и электронной почты.

По своему содержанию обращения разделились на несколько групп: просьбы проконсультировать их о перечнях необходимых документов и возможности осуществления государственной регистрации прав на жилье (47%), вопросы о правомерности проведенной госрегистрации, а также решений о приостановлении или отказе в ней (38%), запросы информации о том, зарегистрировано ли право собственности (8%). Кроме того, поступило восемь жалоб, половина из которых признана необоснованными, и одна благодарность в адрес сотрудников отдела.

На все обращения заявителям давались подробные ответы со ссылками на соответствующие законодательные акты и нормативно-правовые документы. Особое внимание было обращено на принятие мер по сокращению количества жалоб.